Oggi pomeriggio mi trovavo sul treno che da Milano Pta. Genova arriva fino a Mortara; tutto sembrava come al solito: riscaldamento non funzionante, luce che si spegne e si riaccende (molto in stile film horror), ecc.
A un certo punto, dall’altra carrozza, dato che le porte sono aperte perchè guaste, vedo arrivare il controllore; mi preparo a prendere il biglietto, pensando che stia facendo il giro di controllo, quando invece…. si mette a gridare qualcosa tipo: “Sono arrivati i berretti gialli!” e distribuisce dei volantini.
I berretti gialli, secondo Trenitalia, sono la risposta ai mille e mille problemi dei pendolari lombardi: si tratta di cinque simpatici ometti dal berretto giallo, in grado di fornire la soluzione a qualunque inghippo con una semplice telefonata!
Si può telefonare in un lasso di tempo lunghissimo, nel corso della giornata: dalle 11 alle 13.
Ben due ore in cui virtualmente tutti i pendolari della Lombardia possono cercare di mettersi in contatto con loro…
Tra l’altro, non vedo come una telefonata all’assistente possa risolvere i problemi dei pendolari; anzi, più ci penso, più mi vengono in mente situazioni paradossali, tipo:
“Scusi signor berretto giallo, ma qui il riscaldamento non funziona”
“Aspetti, le porto una copertina di lana!”
Oppure
“Scusi signor berretto giallo, ma siamo in troppi e questo treno è affollatissimo”
“Scenda alla prossima stazione, la aspetto con un furgoncino, così la posso portare io a destinazione!”
Oppure
“Senta, il controllore se l’è presa con me perchè non ho timbrato il biglietto, ma io non potevo farlo perchè nessuna obliteratrice funzionava!”
“La prossima volta mi telefoni, che se l’obliteratrice è quasta le timbro io il biglietto coi denti!”
La spesa per i volantini e per matenere gli ometti col cappellino giallo non poteva essere utilizzata per riparare il riscaldamento di quei treni in cui non funziona, per esempio?
Questi berretti gialli mi sembrano più che altro una via di mezzo tra un palliativo e una presa per i fondelli.
In ogni caso tornerò sull’argomento, perchè ci sono talmente tante cose da dire che ci si potrebbe scrivere un romanzo… :sad: